ДЕНЬ 01 [9 НОЯБРЯ]
ИИ-готовность И новая роль аналитика
Как меняется профессия аналитика, когда рутину берёт на себя ИИ
О чём поговорим сегодня?
Раньше ответ на вопрос руководителя требовал дашборда, фильтров и времени. Теперь тот же вопрос можно задать агенту обычными словами. Разбираем, как меняется работа аналитика и какие навыки выходят на первый план.
Эфир [14:00 МСК]
Если самолёт летит сам, зачем ему пилот? А если ИИ готовит отчёт, зачем компании аналитик? Отвечаем на вопросы онлайн.
Открываем марафон вместе с настоящим пилотом
Современная система управления самолетом может выполнять множество операций в автоматическом режиме. Но пилот остаётся тем, кто понимает обстановку, следит за показателями, замечает отклонения и выбирает курс.
С ИИ в организации происходит то же самое. Технология может облегчать работу, но решения — за человеком.
Присоединяйтесь к онлайн-эфиру для разговора!
Олег
приглашённый лётчик-тренер, пилот ACMI
Бизнес-кейс
> Александр Снытко
Руководитель направления корпоративной отчетности и визуализации данных, T2 Россия
[Первый прототип стоит копейки]
Что искусственный интеллект меняет в компании, где BI доступен каждому
Первый прототип дашборда с помощью ИИ стоит копейки. Нейросеть очень быстро выдаёт красивый HTML-дашборд, в который данные зашиты прямо в код, а открыть его может любой желающий. Но откуда взялись цифры и как они попали на экран, не знает никто, включая автора.

У нас, как и во многих компаниях, self-service в BI давно стало обычным делом, и теперь вопрос стоит так: какую роль ИИ должен играть там, где доступ к бизнес-аналитике и так открыт всем? Моя рабочая версия ответа: ИИ даёт скорость и гибкость в создании интерфейсов, но не отменяет корпоративного управления данными. Расскажу, как мы пытаемся совместить скорость и контроль и чему, на мой взгляд, нужно учить аналитиков.
Проблема: BI доступен каждому, а теперь появился ИИ
Self-service BI в нашей компании и во многих других стало обыденной вещью. Мы довольно хорошо понимаем, где нужно закрутить гайки, а где дать свободу, чтобы пользовательская аналитика не превратилась в хаос. Этот план действий нам понятен.

А теперь появилась новая вводная: инструменты искусственного интеллекта. Они очень разные. Где-то это просто чат-интерфейс, где-то более сложные платформы вроде Fine Dora, на которых можно сконфигурировать своего агента, а кто-то обходится хард-кодом. Вопрос в том, что они меняют для компании, у которой уже всё доступно каждому сотруднику.
Мы не пытаемся вернуть всю визуализацию обратно в классический BI. Мы пытаемся сохранить корпоративное управление и дать свободу в создании интерфейсов. Поэтому мы инвестируем в новые инструменты вроде Fine Dora и смотрим на фреймворки собственной разработки.

С появлением ИИ скорость создания интерфейса, особенно нестандартного, становится очень высокой. В классическом инструменте она ограничена возможностями платформы или самого разработчика. То же можно сказать про гибкость визуализации. Первый прототип с ИИ обходится копейки, особенно если вы не платите за токены, а у вас локальные мощности. Первый прототип большого дашборда в классическом подходе может быть и дорогим, и долгим.

Я вижу много людей, ориентированных на результат, а хорошая нейросеть может выдать этот результат очень быстро. Например, ИИ легко строит HTML-дашборд, в котором данные зашиты прямо в код. Вы быстро получите результат, но прослеживаемость данных, то есть откуда они взяты и как попали в дашборд, будет нулевой.
Ограничения ИИ
>
Доверие к показателям. В управляемом процессе это управляемое событие: достаточно соблюдать методологию и фреймворк. С ИИ сейчас всё очень сильно зависит от автора.
>
Стоимость владения. Быстрого результата добиться легко, но в долгой перспективе стоимость решения для вас и для компании может вырасти. Я говорю не про токены, а про поддержку, масштабирование и развитие.
>
Слепое доверие нейросети. Недавно я смотрел видео, где Магнус Карлсен играет в шахматы с ChatGPT. Большую часть партии всё шло хорошо. Потом ChatGPT допустил неверный ход, и Магнус попросил объяснить, понимает ли GPT, что находится в плохой позиции. Нейросеть ответила, что у неё всё хорошо, и дальше начала менять правила игры: ладья пошла по диагонали, король стал ходить как ферзь. Магнус не растерялся, стал делать такие же ходы и всё равно выиграл партию.
>
Количество людей не решает проблему. Если за работой сидят десять человек, у которых нет критического мышления и которые привыкли доверять нейросетям, можно посадить и сто. Вопрос в ролях, принципах работы и умении проверять информацию. Простое увеличение команды ничего не решает. Здесь очень важны состав и роли команды.
Развитие: чему учить аналитиков
Здесь я выступлю с консервативной точки зрения. Я часто вижу, как обученный аналитик, который прошёл наши внутренние курсы по качеству данных, по процессам публикации дашборда и по его описанию в каталоге данных, осознаёт важность этих навыков. Он использует их и при построении решений на базе ИИ. Он понимает, что важны data governance, ролевая модель и отслеживаемость данных. Важна и продуктивизация пайплайнов: их описание нужно для переиспользования и поддержки, например когда автор ушёл в отпуск и кто-то должен его заменить. Это особенно касается модели self-service.
Базовое знание работы с корпоративными данными и data governance — самые важные навыки для специалистов сегодня.
Еще одним важным навыком является умение проверять. Информацию от нейросети нужно уметь проверить, поставить под сомнение, посмотреть на её происхождение и воспроизвести.

Наконец, постоянное обучение. Раньше казалось, что можно за год освоить программирование на курсах и на этом закончить образование. Многие открыли неприятную правду: прочитать одну книжку и выучить паттерны недостаточно, аналитик, который хочет расти, развивается всю жизнь. Сейчас рост ускорился ещё сильнее: каждую неделю выходит новая модель, и выходят модели нового типа. Если раньше были просто языковые модели, то теперь появились модели, специализирующиеся на принятии решений. Умение потреблять всё это быстро и при этом выбирать только нужное стало стоить в разы больше. Сегодня человек без такого навыка на высоких позициях не особенно востребован.
Присоединяйтесь к чату в Telegram
В чате вы можете задавать вопросы по марафону, делиться открытиями и получать поддержку от участников сообщества и экспертов GlowByte
Практика
> Руслан Шарифуллин
Эксперт по GenBI, GlowByte
[Готовность к ИИ-агентам]
Раньше, чтобы ответить на вопрос руководителя, аналитик открывал дашборд, разбирался, какие там данные, выбирал фильтры и только потом видел цифру. Теперь тот же вопрос можно задать агенту обычными словами. Сегодня посмотрим, как это выглядит в работе, где живут наши «цифровые сотрудники» и какие навыки аналитику теперь нужны больше всего.
Практика состоит из двух частей:
> «Мой вопрос двумя способами». Вы берёте реальный рабочий вопрос, отвечаете на него привычным способом, затем задаёте его ИИ и сравниваете результаты.
> Самотестирование марафона. Короткий тест, который помогает оценить, на каком этапе вы сейчас находитесь в работе с ИИ.

На всё потребуется 30–40 минут. Для практики нужны:
  • рабочий вопрос по данным, на который вы отвечали за последний месяц;
  • доступ к привычному инструменту: дашборд, сводная таблица или SQL;
  • агент в вашем BI или чат-ассистент, принятый в компании.
Цель практики не в том, чтобы ИИ «победил» или «проиграл». Нужно увидеть, какие шаги он берёт на себя, а какие остаются за вами: понять вопрос, выбрать данные, проверить цифру, объяснить результат заказчику. Эти наблюдения пригодятся в следующих днях марафона.

Не загружайте персональные данные и коммерческую тайну в публичного агента.
Практика: «Мой вопрос двумя способами»
>
Вспомните вопрос, который вам задавали за последний месяц и на который вы отвечали по данным. Запишите его словами заказчика.
>
Ответьте на него как обычно: дашборд, сводная таблица или SQL. Запишите цифру и как вы к ней пришли: какой период, какие фильтры, какая формула.
>
Задайте тот же вопрос ИИ. Подойдёт агент в вашем BI или чат-ассистент принятый в компании. Персональные данные и коммерческую тайну не загружайте в агента.
>
Сравните ответы. Если цифра не совпала, найдите причину: другой период, другой фильтр, другая формула или ИИ что-то додумал.
>
Отметьте, что ИИ сделал за вас, а что осталось на вас: понять вопрос, выбрать данные, проверить цифру, объяснить заказчику.
*
Задайте тот же вопрос по соседнему периоду или другому срезу. Остается ли при этом совпадение?
Самотестирование: как вы работаете с ИИ сейчас
Мы подготовили тест, который показывает, на каком этапе вы находитесь в работе с ИИ, какие компетенции у вас развиты сильнее, а какие требуют внимания. Правильных и неправильных ответов нет. Отвечайте по тому, как вы действуете на практике, а не по тому, как считаете нужным действовать.

Если вы ещё не работали с ИИ над рабочими задачами, ответьте по тому, как действовали бы, и отметьте для себя утверждения, в которых не уверены. Эти места пригодятся при выборе навыка для развития.
Внимание! Результаты тестирования не сохраняются после закрытия окна с тестом. Сделайте скриншот своих результатов.
По кнопке выше тест откроется в поп-ап окне. Если вы хотите пройти тест позже или переслать ссылку кому-то еще, можете скопировать ссылку здесь.
Результаты тестирования
Профиль описывает, как вы работаете с ИИ сейчас, а не оценивает вас. Он не зависит от должности и опыта: на одном уровне могут оказаться и руководитель, и начинающий аналитик. Профиль меняется по мере практики, поэтому тест можно пройти повторно после марафона.
  • 10–19 баллов: Наблюдатель
    ИИ в вашей работе пока эпизодический. Постановка задач и проверка результатов не выстроены в привычку. Это нормальная точка входа: марафон даст базовые приёмы, которые можно применить уже на этой неделе.
  • 20–29 баллов: Экспериментатор
    Вы пробуете ИИ в работе, часть шагов уже выстроена, часть зависит от обстоятельств. Следующий шаг: превратить удачные приёмы в повторяемые правила и добавить проверку там, где её пока нет.
  • 30–35 баллов: Практик
    ИИ встроен в вашу работу, результаты вы проверяете. Остаются отдельные пробелы, которые видны на карте компетенций. Следующий шаг: закрыть самую слабую компетенцию и зафиксировать свои приёмы в виде шаблонов.
  • 36–40 баллов: Автор процесса
    Вы выстраиваете повторяемую работу с ИИ и контролируете результат. Следующий шаг: передавать практику команде и обсуждать с коллегами, где процессы ещё уязвимы.
Общая сумма показывает уровень, а сумма по компетенциям показывает, где именно стоит усилить работу. Найдите компетенцию, по которой вы набрали меньше всего баллов: это ваш навык для развития. Если таких компетенций несколько, выберите ту, которая важнее для вашей текущей работы.
  • Постановка задачи
    Развивается в день 2 марафона: как формулировать аналитическую задачу для ИИ, чтобы получать проверяемый результат.
  • Проверка результата
    Развивается в день 3: критическая проверка ИИ-выводов и чек-лист проверки.
  • Безопасность данных
    Начинается в день 1: «Вопрос дня» о том, какие данные уходят провайдеру модели. Стоит также уточнить правила компании по работе с ИИ.
  • Надёжность процесса
    Развивается в день 4: надёжный AI-workflow и мини-набор проверочных вопросов (evals).
  • Ответственность и подача результатов
    Развивается в день 5: от вывода ИИ к бизнес-решению, этика и подача результата.
Александр Ларин
Эксперт BI-направления GlowByte

Поделитесь своими результатами в чате марафона! Будем рады обсудить, кто как работает с ИИ сейчас.

Вопросы дня
ВЫ:
Какие данные уходят провайдеру модели, когда я задаю вопрос агенту?
РУСЛАН:
Обычно в LLM передаётся несколько видов данных:
  • Сам вопрос в том виде, как вы его написали.
  • Описание схемы и метаданных: названия таблиц, полей, метрик, связи между ними, иногда описания полей. Модели это нужно, чтобы понять, где искать ответ.
  • Историю диалога, если агент учитывает предыдущие вопросы.
  • Результат запроса. Часто это агрегированная выборка или итоговая таблица, особенно если модель не только строит запрос, но и пишет вывод по цифрам.
ВЫ:
Как устроена работа ИИ-агента?
РУСЛАН:
  1. Вы задаёте вопрос обычными словами.
  2. Агент передаёт модели вопрос и описание схемы данных.
  3. Модель формирует запрос или выбирает нужные метрики и срезы.
  4. Запрос выполняет база данных или движок BI. Модель сама цифры не считает.
  5. Результат возвращается агенту, при необходимости модель оформляет его в текст с выводами.
  6. Вы получаете ответ и проверяете его.
Расчёт происходит там, где данные уже лежат, а модель видит только итог и помогает его объяснить.
ВЫ:
Используются ли мои данные для обучения моделей?
РУСЛАН:
Универсального ответа нет, он зависит от провайдера, тарифа и настроек. Часто корпоративные и API-версии по умолчанию не используют данные клиентов для обучения, а потребительские чат-версии могут использовать, если вы не отключили эту опцию.

Для своего случая проверьте:
  • условия использования и политику обработки данных у провайдера модели;
  • включён ли режим «не использовать данные для обучения» и можно ли его включить;
  • где физически обрабатываются данные (в вашем контуре, в облаке, в какой стране);
  • сколько времени провайдер хранит запросы и ответы;
  • есть ли в договоре условия о конфиденциальности и об обработке персональных данных.
Если ответа нет в документации, задайте вопрос администратору или службе информационной безопасности. Пока ответа нет, считайте, что всё, что вы отправили агенту, может храниться у провайдера.
Полезные ссылки
Статья GlowByte о том, как ИИ-агент работает с данными в BI и что остаётся за аналитиком. Помогает увидеть, как меняется роль.
Открыть
Книга DataYoga о том, как работать с данными осмысленно. Подойдёт как база для самооценки своих навыков.
Открыть
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!




И помните...
Нейросеть — не главный герой.
Главный герой — человек, который умеет работать с данными, ИИ и решениями.