Техподдержка FineBI

Обслуживание инсталляции
- установка и обновление программного обеспечения
- настройка и конфигурация и приложений
- периодический технический аудит


Решение инцидентов
- анализ и выявление причин системного инцидента
- работы по устранению причин системного инцидента
- взаимодействие с вендором базового ПО
- диагностика инцидентов по несоответствию данных
в отчете ожиданиям пользователя

Консультации бизнес-пользователей:
- консультации по созданию и подключению к источникам данных
- консультации по реализации бизнес-логики средствами FineBI
- консультации по оптимизации производительности пользовательских отчетов

Консультация IT специалистов:
- рекомендации по лучшим практикам (3-я линия).
- консультации по вопросам решения пользовательских запросов
- консультации по вопросам эксплуатации и администрирования систем
- консультации по вопросам архитектуры, развития, масштабирования системы в части ПО (3-я линия)
- подключение новых пользователей, настройка прав и полномочий пользователей на сервере, ведение матрицы ролей и полномочий

Решим любой вопрос за 4-8 часов.
По будням с 09:00 до 18:00