Услуги

Платформы

Обучение

Объединим ваши данные в единую модель, исключим ошибки, обеспечим достоверность информации

Построение хранилищ данных

Поможем научиться редактировать готовые шаблоны и стили, внедрить регламенты и сделать создание визуализаций частью бизнес-процессов

Визуализация данных

Поможем оптимизировать затраты на лицензию и сохранить необходимый функционал платформы

Лицензирование ПО

Определим задачи вашего бизнеса, составим критерии отбора, подберём лучшее решение. Сократим затраты на тестирование и снизим ваши риски

Помощь в выборе BI-платформы

Интегрируем BI-платформу, если её не было, или поможем перейти на новую

Внедрение BI-систем

Закрыть

Помощь в выборе BI-платформы

Внедрение BI-систем

Интегрируем BI-платформу, если её не было, или поможем перейти на новую

Все услуги

Поможем оптимизировать затраты на лицензию и сохранить необходимый функционал платформы

Лицензирование ПО

Визуализация данных

Построение хранилищ данных

Объединим ваши данные в единую модель, исключим ошибки, обеспечим достоверность информации

Научитесь применять инструменты BI, собирать отчёты и дашборды, анализировать результаты, принимать эффективные решения и оптимизировать процессы

Корпоративное обучение

Одна из самых первых отечественных BI-платформ от Polymedia. На рынке более 10 лет. Внешне напоминает PowerBi

Visiology

Представляет собой русифицированную версию Pyramid Analytics

Дельта BI

Платформа для создания отчётов и дашбордов от компании FanRuan

FineReport

Easy Report

Платформа, которая генерирует отчёты в мессенджерах. Встроены базовые функции BI

Одна из лучших BI-платформ, представленных на отечественном рынке, от FanRuan. Внешне похожа на Tableau

FineBI

Платформа BI-аналитики от БАРС Груп. Ориентирована на бизнес-пользователей

Analytic Workspace

Российская облачная и on-premise BI-платформа от Яндекс

DataLens

Apache Superset

Платформа с открытым кодом. Инструмент с высокой степенью кастомизации

Российская self-service платформа с неограниченным масштабированием

rapeed OLAP

Российская платформа с лучшими пользовательскими характеристиками в сегменте self-service от компании Дата Майнд

Sigla Vision

Зрелый отечественный BI от Pix Robotics. Интерфейс напоминает Qlik Sense

Pix BI

BI-платформа, которая идеально интегрируется с системой 1С

Modus BI

Alpha BI

Конструктор аналитических решений. Российская альтернатива SAP BI, Oracle BI, IBM Cognos

Платформа с технологиями ETL и ELT для подготовки, очистки и трансформации данных от компании FanRuan

FineDataLink

Закрыть

Sigla Vision

Pix BI

Зрелый отечественный BI от Pix Robotics. Интерфейс напоминает Qlik Sense

Modus BI

BI-платформа, которая идеально интегрируется с системой 1С

Платформа с технологиями ETL и ELT для подготовки, очистки и трансформации данных от компании FanRuan

Все платформы

FineDataLink

Конструктор аналитических решений. Российская альтернатива SAP BI, Oracle BI, IBM Cognos

Alpha BI

Apache Superset

Платформа с открытым кодом. Инструмент с высокой степенью кастомизации

rapeed OLAP

Российская self-service платформа с неограниченным масштабированием

Российская облачная и on-premise BI-платформа от Яндекс

DataLens

Платформа BI-аналитики от БАРС Груп. Ориентирована на бизнес-пользователей

Analytic Workspace

Одна из лучших BI-платформ, представленных на отечественном рынке, от FanRuan. Внешне похожа на Tableau

FineBI

Visiology

Одна из самых первых отечественных BI-платформ от Polymedia. На рынке более 10 лет. Внешне напоминает PowerBi

Дельта BI

Представляет собой русифицированную версию Pyramid Analytics

FineReport

Платформа для создания отчётов и дашбордов от компании FanRuan

Платформа, которая генерирует отчёты в мессенджерах. Встроены базовые функции BI

Easy Report

Изучите основные функции, self-service наборы данных, ETL-инструменты, научитесь применять их в работе

FineBI. Быстрый старт

Закрепите знания и станьте сертифицированным экспертом от вендора

Интерактивные функции в FineBI

Научитесь создавать понятные визуализации и усилите свои навыки

Основы визуализации данных

Научитесь визуализировать данные и узнаете главные возможности платформы. Самостоятельное изучение

FineBI. Бесплатный курс

Научитесь настраивать и масштабировать платформу, управлять доступом и ресурсами

FineBI. Администрирование

Узнаете главные изменения, научитесь переносить данные и работать с последней версией платформы

Фишки FineBI v6

DEF-функции в FineBI

Научитесь проводить сложные сценарии вычислений и использовать все преимущества DEF-функций в аналитике данных

Изучите принципы работы, узнаете о полезных практиках от экспертов рынка

Бесплатный образовательный ретрит с FineBI

Углубите свои знания, научитесь управлять данными, использовать табличные вычисления

FineBI. Продвинутый курс

Закрепите знания и станьте сертифицированным экспертом от вендора

Сертификация FineBI

Разработчик отчётов FineReport

Сможете самостоятельно подключаться к источникам данных, разрабатывать отчёты и кросс-таблицы, создавать уникальные темы

Закрыть

Бесплатный образовательный ретрит с FineBI

Изучите принципы работы, узнаете о полезных практиках от экспертов рынка

FineBI. Продвинутый курс

Углубите свои знания, научитесь управлять данными, использовать табличные вычисления

Сертификация FineBI

Закрепите знания и станьте сертифицированным экспертом от вендора

Все программы

Разработчик отчётов FineReport

DEF-функции в FineBI

Узнаете главные изменения, научитесь переносить данные и работать с последней версией платформы

Фишки FineBI v6

Научитесь настраивать и масштабировать платформу, управлять доступом и ресурсами

FineBI. Администрирование

Научитесь визуализировать данные и узнаете главные возможности платформы. Самостоятельное изучение

FineBI. Бесплатный курс

FineBI. Быстрый старт

Изучите основные функции, self-service наборы данных, ETL-инструменты, научитесь применять их в работе

Интерактивные функции в FineBI

Закрепите знания и станьте сертифицированным экспертом от вендора

Основы визуализации данных

Научитесь создавать понятные визуализации и усилите свои навыки

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

bi@glowbyteconsulting.com

Нажмите «принять», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookies и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку cookies можно через браузер

Принять

Помощь по работе с BI

Решим проблему с обслуживанием, аналитикой и визуализацией день-в-день. Поможем с администрированием системы

Оставить заявку

от 4 до 8 часов

Длительность

индивидуально по запросу

Стоимость

Детали услуги

Время работы

С понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00

Установим последнюю актуальную версию, сохраним все настройки, дашборды и данные

Обновление системы

Поможем добавить новые источники данных и настроим их работу

Подключение новых источников

Проведём аудит и дадим рекомендации по улучшению производительности

Инсталляция не отвечает требованиям бизнеса

Расскажем, как масштабировать систему и менять конфигурацию под задачи

Решаем ваши проблемы

Проблемы с производительностью системы

Устраняем ошибки, находим их причину, взаимодействуем с вендором при необходимости

Решаем системные инциденты

Помогаем с обслуживанием платформы

Обновляем систему и настраиваем её конфигурацию

Помогаем подключить источники данных, реализовать бизнес-логику

Консультируем бизнес-пользователей

Делимся экспертизой с IT-специалистами

Отвечаем на вопросы об администрировании, развитии и масштабировании системы

Как мы работаем

1 линия

Уровни поддержки

Приём и регистрация поступающих обращений

Классификация и маршрутизация поступающих обращений

Консультация пользователей по типовым запросам

Выполнение запросов на обслуживание

Решение типовых инцидентов

2 линия

Добавление пользователей

Обновление и конфигурирование системы

DevOps поддержка

3 линия

Решение нетиповых запросов

Обновление больших инсталляций

Решение бизнес-кейсов

Проведение аудита и решение проблем производительности

Настройка мониторинга

Минимальный срок оказания услуг — 1 календарный квартал

Полный каталог услуг с детальным описанием — по запросу

Предоставляем полезные материалы и инструкции

Каждому клиенту даём доступ в систему учёта обращений

Тарифы

Что входит:

~6 инцидентов в 1Q

от 9 чд в 1Q

Только 3 линия

~50 запросов в 1Q

Инциденты и консультации. Для опытных команд

8/12 — SLA на инцидент

Базовый

Получить консультацию

Комфорт

4/8 — SLA на инцидент

Настройка и администрирование. Для начинающих

~100 запросов в 1Q

2-3 линии

от 15 чд в 1Q

~10 инцидентов в 1Q

Что входит:

Получить консультацию

Что входит:

~12 инцидентов в 1Q

от 25 чд в 1Q

1, 2, 3 линии

~200 запросов в 1Q

1 линия и поддержка кластера. Для компаний, у которых нет выделенной команды поддержки

2/4 — SLA на инцидент

Премиум

Получить консультацию

Порядок оказания поддержки

Получаем обращение в системе учёта и назначаем исполнителя

Поступление обращения

Анализ обращения

Изучаем ваш вопрос, предоставляем решение для типовых задач. Моделируем проблему и решение — для нетиповых запросов

Работаем с вашим отзывом о решении и работе поддержки

Получение обратной связи

Обработка результата

Закрепляем решение нетиповой проблемы в базе знаний в случае успеха

Почему выбирают техподдержку GlowByte

98+

Комьюнити

часа

минут

средний SLA

скорость реакции на обращение

время на решение сложных технических инцидентов

из 1 300+ экспертов, которые делятся своим опытом

от специалистов, участвующих в проектах внедрения и разработки систем

Экспертиза

реализованных проектов по техподдержке BI-систем в enterprise-компаниях

20+

Часто задаваемые вопросы

Она отличается оперативностью реакции, решением инцидентов по SLA, прямыми консультациями, порталом с учётом обращений. Также отметим, что мы работаем по Московскому времени, предоставляем дополнительные консультации. Вендор будет вести поддержку по своему местному времени и на английском языке.